ICT-regio coördinator

Reageer t/m 26 mei 2024

Vacature

ICT-regio coördinator

  • 32 - 40 uur
  • MBO
  • Reageer t/m 26 mei 2024

Wie wij zijn
Auris geeft hulp aan iedereen die moeite heeft met horen, spreken of taal. Auris onderzoekt, behandelt, ondersteunt en geeft onderwijs. Passend bij wat nodig is. En voor elke leeftijd.  Dit doen we binnen de ambulante dienst van zorg en onderwijs, binnen onze scholen en op onze zorglocaties. Ook doet Auris onderzoek en zijn wij met trots een expertiseorganisatie; daarin draait het om evidence informed werken.

Met meer dan 2000 medewerkers is Auris actief in Noord-West, Midden, West en Zuid Nederland. Op ons hoofdkantoor in Rotterdam is de HR afdeling gevestigd, als onderdeel van de Auris Ondersteunende Diensten (AOD). De AOD bestaat verder uit de domeinen Bedrijfsvoering, Beleid, Onderzoek en Kwaliteit (BOKI) en ICT. Kijk voor meer informatie op  onze website.

Waar ga je werken
Als ICT-regio coördinator werk je één dag op het hoofdkantoor in Rotterdam en de overige dagen zal je verdelen over de verschillende locaties binnen de regio waar je verantwoordelijk voor bent. In jouw geval zal dit regio Noordwest zijn. Je werkt dan op locatie. Een regio bestaat uit 6 tot 10 locaties. Je maakt onderdeel uit van ons ICT servicedesk team. Het team bestaat uit 4 ICT-regio coördinatoren en 5 servicedesk medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat onze gebruikers goed geholpen worden met al hun ICT vragen. De ICT servicedesk is onderdeel van de centrale ICT organisatie.


Wat ga je doen

De functie ICT-regio coördinator is een dynamische rol waarbij je verantwoordelijk bent voor goede ICT ondersteuning op de locaties binnen jouw regio. Je kunt het verschil maken door gebruikers te helpen met ICT problemen en door jouw kennis over het gebruik van digitale middelen te delen.

Je staat in nauw contact met de gebruikers en probeert zelf hun ICT zelf vragen op te lossen, dan wel door te zetten naar de 2e of 3e lijn. Hierbij blijf je met gebruikers in contact over de voortgang van hun meldingen. Deze rol vraagt een hoge mate van zelfstandigheid, goede communicatieve vaardigheden en proactiviteit.


Wat bieden wij jou 

Kennis staat bij ons centraal. Iedere dag opnieuw zetten onze professionals zich in voor het gezamenlijk doel. Auris biedt ruimte voor elke professional met zijn eigen expertise. Dit maakt de werkomgeving van Auris dynamisch, leerzaam en uitdagend. Een werkomgeving waarin jij als professional continue in ontwikkeling bent.

Een goede start van jouw loopbaan bij Auris vinden wij belangrijk. Daarom krijgen alle nieuwe medewerkers, voordat je aan de slag gaat in je team, een intensief inwerkprogramma aangeboden als onderdeel van onboarding. Op een mooie, externe locatie leer jij in twee dagen nieuwe collega’s kennen, krijg je een aantal praktijkgerichte/ ervaringscursussen en nemen wij jou mee in onze doelgroep en Auris als expertiseorganisatie.

Verder biedt Auris jou het volgende: 

  • een mooie functie voor 32-40 uur per week voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband
  • salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO PO schaal 9, afhankelijk van opleiding en ervaring max. € 4.580,- bruto per maand o.b.v. 40 uur 
  • pensioenbijdrage van 8,37% 
  • eindejaarsuitkering van 8,33%
  • diverse verlofregelingen waaronder bijna 12 weken vakantieverlof per jaar bij een fulltime dienstverband 
  • de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken 
  • reiskostenvergoeding van €0,36 per km (zakelijke kilometers

  • Bij start van je nieuwe baan een volledig verzorgde tweedaagse als onderdeel van onboarding
  • Een baan waarin je werkt met en voor een interessante en boeiende doelgroep
  • Een eindejaarsuitkering (8,33%), vakantiegeld (8%) en goede pensioenregeling

Wie ben jij

Digitalisering en ICT zijn jouw ding. En je helpt andere graag om daar net zo enthousiast van te worden. Je vindt het leuk om ICT problemen te analyseren en op te lossen. En weet wanneer je hulp moet inschakelen als je er zelf niet meer uitkomt. Je bent de brug tussen theorie en praktijk: je bent in staat om vanuit jouw kennis van de praktijk bij te dragen aan ICT beleid. Je denkt mee waar beleid nodig is en legt ICT beleid uit aan gebruikers.

Je betrekt gebruikers bij ICT en houdt ze op de hoogte van de stappen om hun ICT problemen op te lossen. Daarnaast vind je het fijn om niet alleen op kantoor te zitten, maar naar gebruikers toe te gaan om ze te helpen.

Daarnaast neem jij mee:

  • een MBO ICT niveau 4 diploma met HBO werk- en denkniveau;
  • ervaring met ITSM tooling (bij voorkeur TOPdesk);
  • goede communicatieve vaardigheden en je vindt het leuk om contacten te onderhouden binnen jouw regio


Ben jij enthousiast geworden?

Dan maken wij graag kennis met jou! Klik op onderstaande knop om te solliciteren. Dit mag met een korte motivatiebrief en CV. Je kunt reageren tot en met 26 mei aanstaande. Wij voeren doorlopend gesprekken met geschikte kandidaten. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Voor inhoudelijke vragen over deze vacature of over de procedure kun je contact opnemen met Halle van Veldhuizen, via h.vanveldhuizen@auris.nl of 06-55001122. 

Acquisitie op deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren bij Auris

Het sollicitatietraject bij Auris loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

Solliciteren

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatie op de genoemde functie-eisen.

Voorselectie

Na beoordeling van jouw sollicitatie hoor je van ons of je op gesprek mag komen. Dit kan telefonisch zijn, of per mail.

Eerste gesprek

Er volgt een kennismakingsgesprek op locatie over jouw ervaring, interesses en wat we elkaar te bieden hebben. 

Tweede gesprek

In dit gesprek zoeken we de verdieping op, dit kan bijvoorbeeld aan de hand van een casus. Ook maak je kennis met potentiële nieuwe collega's. 

Aanbod

We doen je graag een aanbod om te starten bij Auris! Na jouw akkoord vraag je je VOG aan en ontvang je je arbeidsovereenkomst.

Onboarding

Je start jouw loopbaan bij Auris met een tweedaagse onboarding op een externe locatie. Zo ben jij volledig op de hoogte en klaar voor de eerste werkdag op locatie. 

Vragen?

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure of wil je meer weten over werken bij Auris?
Neem dan contact op met onze corporate recruiter Rosemarie Siegers.

Vragen?